Q1 : Comment créer un compte sur Foxit ?
Cliquez sur “S’inscrire”, entrez votre email, numéro de téléphone et mot de passe. Vérifiez votre email pour activer votre compte.
Q2 : Puis-je publier une annonce sans compte ?
Non. Un compte est nécessaire pour gérer vos annonces et répondre aux acheteurs.
Q3 : Comment modifier mes informations personnelles ?
Connectez-vous à votre compte, cliquez sur “Profil” et mettez à jour vos informations.
Q4 : J’ai oublié mon mot de passe, que faire ?
Cliquez sur “Mot de passe oublié” sur la page de connexion et suivez les instructions envoyées par email.
Q5 : Comment publier une annonce ?
Connectez-vous, cliquez sur “Déposer une annonce”, remplissez le titre, la description, ajoutez des photos, choisissez la catégorie et validez.
Q6 : La publication d’annonces est-elle gratuite ?
Oui, la publication de base est gratuite. Des services premium pourront être proposés à l’avenir.
Q7 : Puis-je modifier ou supprimer une annonce ?
Oui. Connectez-vous, allez dans “Mes annonces” et choisissez “Modifier” ou “Supprimer”.
Q8 : Combien de photos puis-je ajouter à une annonce ?
Vous pouvez ajouter jusqu’à 10 photos par annonce pour montrer votre produit sous différents angles.
Q9 : Combien de temps reste active une annonce ?
Les annonces restent actives pendant 30 jours. Vous pouvez les renouveler ou les republier après expiration.
Q10 : Foxit garantit-il les transactions ?
Non. Foxit est uniquement une plateforme d’intermédiation et ne peut pas garantir la qualité ou la légalité des biens/services.
Q11 : Comment éviter les arnaques ?
Préférez les paiements sécurisés, rencontrez les acheteurs/vendeurs en lieu public et inspectez le produit avant tout paiement.
Q12 : Que faire en cas de litige avec un autre utilisateur ?
Contactez-nous à contact@foxit.cd. Foxit peut suspendre ou supprimer un compte abusif mais ne peut pas résoudre directement les litiges privés.
Q13 : Les annonces sont-elles vérifiées ?
Oui, notre équipe effectue une modération pour vérifier que les annonces respectent les règles du site.
Q14 : Foxit propose-t-il des services payants ?
Actuellement, la publication d’annonces est gratuite. Des options premium pourront être ajoutées dans le futur.
Q15 : Quels services premium pourraient être proposés ?
Mise en avant des annonces, affichage prioritaire et fonctionnalités supplémentaires pour vendre plus rapidement.
Q16 : Je n’arrive pas à publier mon annonce, que faire ?
Vérifiez votre connexion et le format de vos images (JPG, PNG, taille < 5MB). Contactez-nous si le problème persiste.
Q17 : Le site ne s’affiche pas correctement sur mon téléphone, pourquoi ?
Foxit est optimisé pour mobile et desktop. Essayez de vider le cache ou utiliser un autre navigateur.
Q18 : Je reçois une erreur lors de l’inscription, que faire ?
Vérifiez que vous utilisez une adresse email valide et un mot de passe conforme aux exigences (au moins 8 caractères). Si le problème persiste, contactez-nous.
Q19 : Comment contacter Foxit ?
Par email : contact@foxit.cd
Par téléphone : +243 00 00 00 000
Par téléphone : +243 00 00 00 000
Q20 : Quels sont les horaires d’assistance ?
Notre équipe est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 17h (heure RDC).